今天要跟大家介紹的是美國航空的旅程日誌:

航空公司: 美國航空

航班號碼: AA1559

搭乘日期: 2013.3.25

出發地: 洛杉磯 LAX

目的地: 舊金山 SFO

機型: Boeing 737-800

 

去玩洛杉磯的三天兩夜之後, 很期待做AA的737, 因為距離上次坐AA 大概是八年前回台灣的時候(去舊金山轉華航). 帶著滿懷期待的我拖著行李跟女朋友去機場, 結果換來的是一片失望, 一整趟行程幾乎都讓我失望透頂, 請讓我一一講解:

 

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首先, 因為我的機票是兩段票, LAX-SFO-SEA, 而且第一段是AA第二段是AS的, 所以一定要去櫃檯拿兩段的機票, 結果當我去的時候, 已經有一大長串的隊, 然而只有兩位地勤在服務.  讓我嚇到了, 美國航空阿, 全美數一數二大的航空, 怎麼地勤那麼少, 就算我們知道大家鼓勵我們自助拿機票, 但起碼要有一定人數的地勤吧. 光排隊就花了我半小時.  好險我提早兩小時到機場

 

之後第二點讓我失望的是洛杉磯的海關(檢查行李的地方), 洛杉磯是一個大城市, 每天人來人往不知道多少, 但今天只開放一個口檢察大家的行李, 有很多人因此快錯過班機, 當大家在跟海關溝通的時候, 他們卻說, 你們遲到是你們的事情, 我們只負責檢查行李. 聽到簡直大失望阿, 雖然他們的職責如此, 但是不是可以通融一下, 大家出來旅遊救是為了開心, 因為這一句話不知道多少人心裡鬱悶了. 

 

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進去看到的第一架飛機, 新加坡航空的A340

 

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UA的757-222

 

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看不太清楚, 但我猜應該是DL的757-212(猜的)

 

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今天的主角(737-800) yay

 

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有點失望, 本來有點期待會是新塗裝的, 也許他們需要多點時間改塗裝

 

一上飛機的時候, 有一件事情簡直讓我失望透頂, 到今天為止, 我才知道美國人有多愛帶手提行李, 喜歡帶不是問題, 可是當你帶太多然後擺到別人的位置的時候就是個問題, 我坐的是13排, 當我跟我女朋友準備擺行李的時候, 簡直是一點位子都沒有, 大家都花一樣的錢買機票, 為什麼我坐位上方就沒位子, 我跟我女朋友一人一件行李, 有個地方擺不為過吧, 我把事情跟空服員反應, 結果得到的回應指是叫我行李托運, 我上禮拜才去德國買的Rimowa 難道今天就要刮花了嗎??  我跟空服講他也不理我, 最後終於有個好心的美國人把我上方的行李整理了一下, 我才有位子.  經過這次的事情, 我以後一定要早點上飛機, 不是我要占掉別人的位子, 我是要拿到屬於我的權益. 

 

 

 

 

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今天唯一開心的事情就是738的位子很大, 坐起來很舒服

 

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沒寫是737多少, 不過很明顯是800

 

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因為看到上方的行李把手

 

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這種設計就是為了防止坐錯位子

 

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我的腿部會頂到桌子, 738真是太好了

 

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只有飲料........

 

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新設計, 感覺漂亮多了

 

總而言之, 我對這次還蠻失望的, AA的硬體很好, 軟體太差了, 一個服務業要做好並不是買好飛機就好了, 服務, 應變, 制度都是很重要的, 希望下次坐的時候會有不一樣

 

請大家繼續收看

 

 

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留言列表 (5)

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  • Hikouki
  • 那一架757應該是757-251吧
  • K.C.
  • 抱歉抱歉, 長知識了
  • Chris
  • AA的合併案還要半年才會通過,在正式通過之前都不可能改變塗裝。因為還有變數。
  • K.C.
  • 是喔, 有點失望 哈哈 好想看到新塗裝
  • 肯尼
  • 我搭的很多AA飛機都已經是新塗裝了. 我上週搭的DCA LAX是新塗裝不過裡面內裝沒有改變. 碰運氣!